Política de reembolso

Política de Reembolso — Garra de Gata

Devoluciones Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones: sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas.

Productos no admitidos para devolución.

Productos personalizados o hechos a medida

Productos con signos de uso o deterioro

Cómo iniciar una devolución Escríbenos a nuestro email de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y lo solucionaremos sin coste adicional.